民强社区每日重点工作情况汇总（民强网络）

民强社区每日重点工作情况汇总

一、网络运行与维护
今日，民强网络整体运行平稳，核心机房、主要交换节点及各小区接入设备均无异常告警。网络监控平台显示，全天平均在线用户数较昨日增长3.2%，峰值出现在20:00至21:00时段，带宽利用率最高达68%，未触发限流机制。

运维团队完成以下工作：

1. 修复民强北区12号楼光交箱尾纤松动问题，恢复该区域3栋楼宇的网络信号；
2. 升级社区中心机房出口路由器固件，提升NAT并发处理能力；
3. 对民强南片区8个ONU设备进行巡检，替换1台老旧设备。

二、社区网络服务与用户支持

1. 今日受理用户报障工单共16件，已办结14件，剩余2件（均为用户端路由器配置问题）已预约上门时间；
2. 在社区服务中心开展“网络安全进万家”咨询活动，现场解答居民关于Wi-Fi安全、防诈骗等问题37人次；
3. 为社区新增3户家庭完成宽带接入安装，并为2户老年住户提供上门信号优化服务。

三、重点活动与专项工作

1. 配合社区开展“智慧民强”平台数据采集，完成120户居民网络使用习惯问卷，为后续扩容提供依据；
2. 联合物业对民强东区架空线缆进行整理，共捆扎松散线缆8处，排除安全隐患2处；
3. 启动“民强网络应急演练”预案修订工作，新增5G备份回传模块测试计划。

四、问题与建议
近期民强西区部分用户反映晚间视频卡顿，经分析为OLT上行端口流量峰值超阈值，已临时调整调度策略，建议下周实施板卡扩容。另，社区老年用户对网络设备自检操作仍存在困难，建议制作图文版简易指南并入户张贴。次日将继续跟进剩余工单，并推进学生宿舍区网络提质改造勘测。

（民强网络运维中心 供稿）